Автомобилистам

Рейтинг дилеров Весна-2009

Уже многие дилеры не ставят под сомнение тот факт, что звонящий клиент по телефону является потенциальным покупателем, который, вероятно, решился на покупку. Поэтому для любого автосалона важно не упустити клиента именно на этом этапе. Но, к сожалению, до сих пор не все руководители довели до сводки продавцов это утверждение. Кроме работы менеджера, мы оценивали еще два блока: интернет-сайт - на наличие представленных автомобилей на сайте и правдивых цен на них, и "секретарский блок" - оперативность соединения с продавцом. Детально технологию и важность этого процесса мы описывали в предыдущем нашем рейтинге. То наше исследование дилерских сетей совпало с началом кризиса на автомобильном рынке. В планах Auto-dealer. Ru было выяснить, как продавцы самых популярных марок России относятся к покупателям. К сожалению, наш анализ обнаружил, что большинство компаний просто розпестилися клиентами, которые готовы были ожидать в очереди заветные автомобили месяцами. Мы встречали не только безразличное отношение к себе, но и порой даже бесцеремонное. Подошла очередь весеннего рейтинга, и мы отметили позитивные сдвиги. Дилерские сети продемонстрировали другой уровень качества работы. Бесспорно, заслуга высокого результата лежит на крупных холдингах, где разработаны свои стандарты общения с клиентами. Например, дилерская сеть Mazda / Мазда, что состоит как раз из таких холдингов, опять очутилась на высоте. Результат даже стал более высок предыдущего - 105,13 баллу. В таких компаниях все идеально: начиная от call-центров, заканчивая работой менеджеров. Продавцы показали себя с лучшей стороны, стремясь не упустити ни одного клиента. Кризис заставил более слабые компании покинуть рынок. Особенно это стало заметно по дилерской сети Renault / Рено. Состав ее значительно уменьшился, и остались те компании, усилиями которых эта сеть и заняла второе место в нашем рейтинге, - 103,86 баллу. Дилерская сеть Nissan / Ниссан, что пропустила вперед Renault / Рено, заняла третью строчку рейтинга с высшим результатом, чем в прошлый раз – 103,66 баллу. Особенная заслуга такого результата за холдингами "Мейджор", "Дженсер" и "В Сервис +". подробнее>>

Автодилер. Ру официальные дилеры москви, все об автобизнесе Auto-dealer. Ru/


Savage | Chery Tiggo | Motors банкр | Hover | Fury 2010
free web templatesweb design companyonline job searchfree online datingfree online dating UKyellow pagesPHP softwareweb hosting servicesAdvertising agencies directoryAttorneys directory & law firms directoryAutodealers directoryDentists directoryHome inspectors directoryPhotographers directoryRealtors directory & real estate agents directorySEO firms directoryWeb design firms directory & designers directoryWeb hosting firms directoryFree cars / automotive web templates